Пользовательское соглашение

Внимательно ознакомьтесь с настоящим Соглашением перед использованием Сайта и его программного обеспечения. Авторизация означает, что вы принимаете все его условия. Если вы не согласны с ними, не авторизуйтесь и не используйте Сайт.

Witte Software LTD, с одной стороны, и лицо, принявшее предложение, размещённое на настоящей странице, с другой стороны, заключили настоящее Пользовательское соглашение на следующих условиях.

1. Термины и определения

1.1. «Владелец» — Witte Software LTD, юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Англии и Уэльса, юридический адрес: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX.

1.2. «Сайт» — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, компьютерных программ и иных результатов интеллектуальной деятельности (кроме Инвентаря), доступных в доменной зоне mooncase.one.

1.3. «Steam» — онлайн-сервис, предоставляемый Valve Corporation, владельцем предметов инвентаря.

1.4. «Инвентарь» или «Предмет» — виртуальные предметы (скины), размещённые в Steam и регулируемые Соглашением подписчика Steam (https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/english/). Пользователь может получить право на их получение или передачу в соответствии с соглашением Steam и функциональными возможностями Сайта. Сами предметы Владельцем не продаются.

1.5. «Кейс» — виртуальный интерфейс Сайта (механизм случайного определения Инвентаря), через который Пользователь может получить один из Предметов, представленных на странице этого Кейса.

1.6. «Терминал» — разновидность механизма Кейса с единовременной предварительной оплатой, в которой Пользователю доступно установленное число перебросов до фиксации результата.

1.7. «Апгрейдер» — функция Сайта, позволяющая Пользователю поставить Баллы или Предмет против целевого Предмета; исход определяется случайным образом, а публикуемые шансы отображаются до подтверждения игры.

1.8. «Личный кабинет» — защищённый раздел Сайта, создаваемый при авторизации и предоставляющий доступ к управлению услугами, Инвентарём и балансом Пользователя. Доступ осуществляется нажатием кнопки входа на Сайте и авторизацией через существующий аккаунт Steam.

1.9. «Баллы» — единица учёта внутреннего баланса, отображаемого в Личном кабинете. Один Балл равен 0,01 доллара США. Баллы не являются деньгами, электронными денежными средствами или платёжным инструментом и существуют исключительно для оплаты вознаграждения Владельца по настоящему Соглашению.

1.10. «Пользователь» — физическое лицо, имеющее аккаунт Steam и заключившее настоящее Соглашение с Владельцем.

1.11. «Соглашение» — настоящее Пользовательское соглашение. «Стороны» — Владелец и Пользователь.

1.12. Все остальные термины толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса, а также обычными правилами толкования терминов, используемых в Интернете. Заголовки разделов служат исключительно для удобства чтения и не имеют буквального юридического значения.

2. Заключение Соглашения

2.1. Текст Соглашения постоянно размещён на настоящей странице и доступен в момент авторизации на Сайте. Он содержит все существенные условия и представляет собой предложение Владельца заключить Соглашение с любым дееспособным третьим лицом, использующим Сайт.

2.2. Надлежащим принятием этой оферты является последовательное выполнение третьим лицом следующих действий:

2.2.1. Ознакомление с условиями Соглашения;

2.2.2. Проставление отметки «Я принимаю Условия использования» в окне входа;

2.2.3. Проставление отметки «Мне есть 18 лет» в окне входа;

2.2.4. Авторизация на Сайте через существующий аккаунт Steam.

2.3. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и что он обладает полной дееспособностью. Владелец вправе ограничить или прекратить доступ, если у него есть основания полагать, что это не так.

2.4. Сайт не адресован лицам, находящимся на территории, где использование услуг подобного рода запрещено или требует лицензии, которой Владелец не обладает. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соответствие своего использования Сайта законодательству своей юрисдикции и, принимая настоящее Соглашение, подтверждает такое соответствие.

3. Предмет Соглашения

3.1. Владелец предоставляет Пользователю лицензионные услуги:

3.1.1. Бесплатную, простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта и его программного обеспечения по назначению, предусмотренному явными пользовательскими функциями Сайта, для доступа к Кейсам и Личному кабинету;

3.1.2. Платную, простую (неисключительную) лицензию на использование Кейса, Терминала или Апгрейдера по назначению, стоимость которой указана на Сайте.

3.2. Лицензия, указанная в пункте 3.1.1, предоставляется на период, в течение которого (и на территории, где) Сайт и Личный кабинет остаются доступными Пользователю.

3.3. Лицензия, указанная в пункте 3.1.2, предоставляется на территории, где соответствующая функция остаётся доступной, на период с момента оплаты вознаграждения до определения Инвентаря через эту функцию.

3.4. Пользователю запрещается:

3.4.1. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте;

3.4.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Кейс или Личный кабинет, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством;

3.4.3. Создавать копии Сайта, Кейса или Личного кабинета, а также копии их дизайна;

3.4.4. Модифицировать Сайт, Кейс или Личный кабинет любым образом;

3.4.5. Совершать действия, направленные на изменение функциональности и производительности Сайта, Кейса или Личного кабинета;

3.4.6. Использовать автоматизированные средства, скрипты или ботов для взаимодействия с Сайтом;

3.4.7. Регистрировать более одной учётной записи, использовать чужой Личный кабинет или предоставлять доступ к своему Личному кабинету третьим лицам;

3.4.8. Злоупотреблять реферальными, бонусными и промо-механиками, в том числе посредством согласованных действий или самореферальной активности;

3.4.9. Совершать любое из вышеперечисленных действий в отношении любой части Сайта, Кейса или Личного кабинета.

4. Функции Сайта, Кейса и Личного кабинета

4.1. Через Сайт Пользователь может ознакомиться с содержанием и характеристиками Инвентаря, доступного в конкретном Кейсе, с публикуемыми шансами и показателями возврата по этому Кейсу, а также со стоимостью лицензии на его использование.

4.2. Через Кейс Пользователь может получить один из Предметов, представленных на странице Кейса. Полученный Предмет определяется автоматически механизмом, описанным в разделе 7.

4.3. Через Терминал Пользователь единовременно оплачивает установленное число перебросов и может либо совершить переброс, либо зафиксировать результат в пределах, отображённых до оплаты.

4.4. Через Апгрейдер Пользователь ставит Баллы или Предмет против целевого Предмета. Шансы исхода рассчитываются исходя из стоимости ставки и цели и отображаются до подтверждения игры. Поставленный Предмет расходуется независимо от исхода.

4.5. Через Личный кабинет Пользователь может:

4.5.1. Получить Предмет в свой аккаунт Steam;

4.5.2. Продать Предмет за Баллы по стоимости, указанной для этого Предмета в Личном кабинете;

4.5.3. Просматривать историю игр, пополнений и выводов и проверять прошлые результаты.

4.6. Владелец вправе в любой момент добавлять, изменять, приостанавливать или прекращать работу любой функции Сайта, включая отдельные Кейсы.

5. Предметы и их доставка

5.1. Предмет, полученный через Кейс, Терминал или Апгрейдер, отображается в Личном кабинете. В этот момент он не является предметом Steam: это право на получение соответствующего Предмета в аккаунт Steam Пользователя в соответствии с настоящим Соглашением.

5.2. Для получения Предмета в аккаунт Steam Пользователь оформляет заявку на вывод в Личном кабинете. Доставка требует указания действительной ссылки на обмен Steam и настройки аккаунта Steam таким образом, чтобы он мог принять предложение обмена.

5.3. Доставка обеспечивается приобретением Владельцем соответствующего Предмета у сторонних источников и отправкой его Пользователю предложением обмена в Steam. Владелец не гарантирует конкретный источник, цену или срок доставки.

5.4. Заявка на вывод может быть отклонена или поставлена на ручную проверку, если Предмет недоступен по приемлемой цене, если ссылка на обмен или настройки Steam Пользователя препятствуют доставке либо если заявка помечена процедурами оценки рисков или противодействия отмыванию денег. При неуспешной заявке Предмет возвращается в Личный кабинет и остаётся доступным для продажи или повторного запроса.

5.5. В отношении Предметов могут действовать ограничения обмена, установленные Steam, включая удержание обмена. Владелец не контролирует такие ограничения и не несёт ответственности за вызванные ими задержки.

5.6. Вместо получения Предмета Пользователь может продать его за Баллы по стоимости, указанной в Личном кабинете. Стороны соглашаются, что полученные таким образом Баллы не являются деньгами и не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев, предусмотренных Политикой возврата.

6. Баллы, пополнения и вознаграждение Владельца

6.1. За право использования Кейса, Терминала или Апгрейдера Пользователь уплачивает Владельцу вознаграждение в размере, указанном на Сайте и на странице соответствующей функции.

6.2. Вознаграждение уплачивается из Баллов, ранее зачисленных на баланс Пользователя. Баллы зачисляются при перечислении Пользователем средств Владельцу через платёжный сервис, информация о котором доступна Пользователю в момент оплаты, либо при активации действительного промокода.

6.3. Оплата осуществляется в соответствии с правилами, размещёнными на соответствующей странице Сайта, и с учётом требований привлечённого Владельцем платёжного сервиса. Владелец не получает и не хранит платёжные реквизиты Пользователя.

6.4. Моментом оплаты вознаграждения считается момент списания соответствующей суммы; Пользователь уведомляется об этом соответствующим изменением баланса в Личном кабинете.

6.5. Владелец вправе проводить реферальную программу, в рамках которой Пользователь получает Баллы за активность приглашённых им Пользователей. Условия публикуются на Сайте и могут быть изменены или отменены в любой момент. Баллы, начисленные с нарушением пункта 3.4.8, могут быть аннулированы.

6.6. Баллы не имеют ценности за пределами Сайта, не подлежат передаче между учётными записями и не обмениваются на деньги, за исключением случаев, предусмотренных Политикой возврата.

7. Определение результатов

7.1. Исход каждой игры в Кейсе, Терминале и Апгрейдере определяется случайными числами, полученными от внешнего генератора случайных чисел до списания оплаты, в сочетании с публикуемой таблицей диапазонов соответствующего Кейса.

7.2. Случайные числа и подписанный ответ генератора становятся доступны в Личном кабинете после завершения игры, чтобы Пользователь мог самостоятельно убедиться, что результат соответствует диапазонам, опубликованным до игры.

7.3. Шансы и диапазоны, применимые к Кейсу, публикуются на Сайте до игры. При изменении содержимого Кейса ранее использованные версии остаются доступными для проверки.

7.4. Пользователь принимает, что исходы носят случайный характер, что ни один исход не гарантирован и что уплаченные суммы могут превышать стоимость полученных Предметов.

8. Обработка данных

8.1. Владелец обрабатывает данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки данных, размещённой на Сайте, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.2. В случае противоречий между положениями указанной политики и настоящего раздела применяются положения Политики обработки данных.

9. Противодействие отмыванию денег

9.1. Владелец действует в соответствии с законодательством Великобритании, в частности с Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017, а также с международными стандартами FATF (Financial Action Task Force). Цель настоящей политики — предотвратить использование Сайта и его услуг для отмывания денег, финансирования терроризма или иной незаконной деятельности.

9.2. Владелец применяет внутренние процедуры идентификации клиента (KYC — Know Your Customer) и мониторинга транзакций для выявления, предотвращения и сообщения о подозрительных операциях.

9.3. Для выполнения требований KYC Пользователь обязуется по запросу Владельца предоставить:

9.3.1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID-карта или иной документ, соответствующий требованиям законодательства);

9.3.2. Подтверждение места жительства (счёт за коммунальные услуги, банковская выписка и т.п., датированные не более чем 3 месяца назад);

9.3.3. При необходимости — подтверждение источника средств (справка из банка, платёжные документы, справка о доходах или иные документы, подтверждающие законное происхождение средств).

9.4. Владелец вправе проводить углублённую проверку Пользователей, если:

9.4.1. Пользователь совершает крупные или частые транзакции;

9.4.2. Пользователь зарегистрирован в юрисдикции с высоким уровнем риска;

9.4.3. Характер транзакций не соответствует обычному поведению Пользователя;

9.4.4. Имеются основания полагать, что Пользователь действует от имени третьего лица или отмывает средства незаконного происхождения.

9.5. Владелец оставляет за собой право временно ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту, Личному кабинету и средствам, если:

9.5.1. Пользователь отказывается предоставить необходимые для проверки документы;

9.5.2. Предоставленные данные недостоверны или вызывают сомнения;

9.5.3. Транзакции Пользователя демонстрируют признаки незаконной деятельности или финансирования терроризма;

9.5.4. Поступило требование государственного органа или компетентного учреждения о приостановке операций Пользователя.

9.6. При выявлении подозрительной активности Владелец вправе приостановить любые транзакции Пользователя до выяснения обстоятельств, заморозить баланс или временно заблокировать учётную запись, передать соответствующую информацию компетентным государственным органам (включая National Crime Agency) без уведомления Пользователя и отказать в дальнейшем обслуживании.

9.7. Владелец вправе использовать автоматизированные системы мониторинга транзакций, позволяющие выявлять операции, которые могут быть классифицированы как подозрительные. Такие системы могут анализировать источники платежей, частоту, сумму, IP-адрес Пользователя, используемые устройства, способы оплаты и иные параметры.

9.8. Владелец может периодически повторно проверять личность Пользователя и обновлять предоставленную информацию для поддержания её актуальности в соответствии с требованиями AML.

9.9. Вывод средств возможен только в отношении той учётной записи, через которую совершались соответствующие пополнения. Владелец вправе требовать подтверждения владения платёжными реквизитами, использованными для конкретного пополнения.

9.10. Владелец не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки Пользователя, связанные с действиями, совершёнными в соответствии с настоящим разделом, включая задержки транзакций, заморозку средств или отказ в предоставлении услуг.

9.11. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с требованиями настоящего раздела, полностью принимает их, обязуется не использовать Сайт для незаконной деятельности и гарантирует законность происхождения всех средств, используемых для транзакций.

10. Ограничение ответственности

10.1. Владелец не несёт ответственности за убытки Пользователя, вызванные противоправными действиями третьих лиц, включая несанкционированный доступ к Личному кабинету, а также за убытки вследствие раскрытия данных доступа к Личному кабинету третьим лицам, если это произошло не по вине Владельца.

10.2. Владелец не является владельцем предметов инвентаря и не определяет порядок и эффективность их использования. В отношении Инвентаря Пользователь руководствуется Соглашением подписчика Steam.

10.3. Сайт и его программное обеспечение, включая Личный кабинет и Кейсы, предоставляются «как есть». Пользователь принимает все риски, связанные с использованием Сайта. Владелец, операторы связи, через сети которых обеспечивается доступ к Сайту, а также аффилированные лица, поставщики и агенты Владельца не предоставляют никаких гарантий в отношении Сайта.

10.4. Владелец не гарантирует, что Сайт, Кейсы и Личный кабинет будут соответствовать требованиям Пользователя и что доступ к ним будет обеспечен непрерывно, своевременно, безопасно и без ошибок.

10.5. Программные и аппаратные сбои на стороне любой из Сторон, приводящие к невозможности доступа к Сайту, Кейсам или Личному кабинету, являются основанием для освобождения Владельца от ответственности за неисполнение обязательств.

10.6. Если результат сформирован или отображён ошибочно, в том числе вследствие сбоя, указанного в пункте 10.5, Владелец вправе аннулировать соответствующую игру и списать или восстановить соответствующие Баллы либо Предметы.

10.7. Владелец вправе передавать права и уступать обязанности по настоящему Соглашению. Пользователь даёт согласие на такую передачу и уступку третьим лицам. Владелец информирует Пользователя путём размещения соответствующей информации на Сайте.

10.8. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Владельца за смерть или причинение вреда здоровью вследствие небрежности, за мошенничество или намеренное введение в заблуждение, а также иную ответственность, которая не может быть исключена по закону.

10.9. С учётом пункта 10.8 совокупный размер убытков, подлежащих возмещению Владельцем, в любом случае ограничивается общей суммой, уплаченной Пользователем Владельцу за три месяца, предшествующих событию, послужившему основанием требования.

10.10. При нарушении Пользователем настоящего Соглашения Владелец вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения и прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету. Если такое нарушение причинило ущерб третьим лицам, Пользователь несёт полную ответственность за него.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или недействительностью настоящего Соглашения, разрешаются Сторонами путём переговоров. Сторона, имеющая претензии, направляет уведомление другой Стороне в соответствии с разделом 13.

11.2. Если Сторона, направившая уведомление, не получает ответа в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты отправки либо если Стороны не достигли согласия, спор подлежит рассмотрению судами Англии и Уэльса.

11.3. Настоящее Соглашение регулируется правом Англии и Уэльса. Ничто в настоящем разделе не лишает Пользователя-потребителя защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его проживания.

12. Изменение Соглашения

12.1. Владелец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на настоящей странице.

12.2. Продолжение использования функций Сайта означает согласие Пользователя с условиями новой редакции. Если Пользователь не согласен с ними, он должен прекратить использование Сайта.

13. Заключительные положения

13.1. Стороны подтверждают, что при исполнении, изменении и расторжении настоящего Соглашения, а также при переписке по этим вопросам допускается использование аналогов собственноручных подписей. Аналогами собственноручных подписей признаются уполномоченные адреса электронной почты и учётные данные Личного кабинета.

13.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, если в письме прямо не указано иное.

13.3. Уполномоченными каналами связи Сторон признаются:

13.3.1. Для Владельца: support@mooncase.one;

13.3.2. Для Пользователя: учётная запись на Сайте и адрес электронной почты, с которого Пользователь обратился в службу поддержки.

13.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность информации и данных, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, и не допускать их раскрытия или передачи третьим лицам. До получения уведомления о нарушении конфиденциальности от другой Стороны все действия и документы, совершённые и отправленные с использованием уполномоченного адреса электронной почты или Личного кабинета, считаются совершёнными и отправленными этой Стороной, даже если они были совершены иными лицами, и эта Сторона принимает на себя все вытекающие права, обязанности и ответственность.

13.5. Политика возврата, размещённая на Сайте, является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

13.6. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу.

13.7. Настоящее Соглашение вступает в силу с 26.07.2026 и действует до его отзыва или замены новой редакцией.